Chính sách bảo mật tại vn654

1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại vn654, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email — dùng để xác thực tài khoản và liên lạc chính thức
• Số điện thoại — dùng để xác minh hai bước (2FA) và thông báo giao dịch
• Ngày tháng năm sinh — nhằm xác nhận bạn từ đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — dùng cho mục đích xác minh danh tính
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh KYC

2 Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, vn654 thu thập một số thông tin tài chính cần thiết:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để giao dịch
• Tên chủ tài khoản và tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng
• Thông tin địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT TRC20) nếu áp dụng

Lưu ý quan trọng: vn654 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào của tài khoản tài chính bên ngoài. Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

3 Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng

Nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống, vn654 tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Nhật ký đăng nhập (thời điểm, địa chỉ IP, thiết bị) để phát hiện truy cập bất thường
• Hành vi điều hướng trên trang (trang xem, thời gian truy cập, luồng sử dụng)
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích (xem thêm phần Cookie bên dưới)

7 Các trường hợp chia sẻ được phép

vn654 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Vietcombank) chỉ nhằm mục đích thực hiện giao dịch bạn yêu cầu.
• Đơn vị xác minh KYC: Trong một số trường hợp, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chuyển đến đối tác xác minh danh tính độc lập để xử lý yêu cầu KYC theo tiêu chuẩn ngành.
• Yêu cầu pháp lý: vn654 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật hiện hành, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
• Bảo vệ an toàn: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, tấn công mạng hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến tập thể người dùng.

Trong tất cả các trường hợp trên, vn654 yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

vn654 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Lịch sử giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm soát nội bộ
• Nhật ký bảo mật (IP, đăng nhập): lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố khi cần
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa: dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, trừ những thông tin buộc phải giữ lại theo quy định

9 Quy trình cập nhật và thông báo

vn654 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn654 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để thảo luận về các lựa chọn phù hợp, bao gồm việc đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách vn654 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc)
• Zalo: vn654.support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @vn654official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ bảo mật của vn654 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành nền tảng.